Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations et transactions effectuées dans notre appartement. En effectuant une réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces conditions et d'être lié par
elles.
Réservation
En effectuant une réservation sur notre site web, le client accepte les conditions générales suivantes. Pour réserver un séjour, vous devez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos données personnelles, les dates auxquelles vous souhaitez séjourner, le nombre de personnes, etc. Votre réservation n'est confirmée que lorsque vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez nous contacter au numéro de téléphone +33 (0)670360502 ou à l'adresse e-mail : [email protected].
Arrivée et départ
Les clients doivent respecter les heures d'arrivée et de départ fixées par l'établissement afin que les chambres puissent être nettoyées et préparées pour les clients suivants.
Policy d'enregistrement: La chambre est disponible à partir de 16 heures: La chambre doit être libérée avant 11 heures.
Tarifs et paiements
Le paiement de votre séjour est effectué selon les conditions indiquées au moment de la réservation, telles que le montant total de la réservation, les éventuels frais de service et les conditions d'annulation applicables. Les conditions d'annulation et de changement de date varient en fonction du type de réservation et du tarif choisi.
Responsabilités des hôtes
Les hôtes doivent respecter les règles et les politiques de la propriété pendant leur séjour. Les hôtes sont responsables de la propreté et de l'état de l'hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé à l'hôte.
Les hôtes sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. La propriété n'est pas responsable de toute perte, vol ou dommage.
Responsabilité de l'hébergement
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations ou accidents indépendants de notre volonté. En cas de problèmes ou de plaintes pendant votre séjour, nous vous demandons de nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation.
Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales avant de réserver un séjour. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements.
Heures de silence
À partir d'une certaine heure, après 22 heures, les hôtes sont priés de garder le silence pour ne pas déranger les autres hôtes.
Interdiction de fêtes ou d'événements bruyants
Afin de garantir la tranquillité des hôtes et le respect des règles de cohabitation, il est interdit d'organiser des fêtes ou des manifestations bruyantes dans les locaux.
Respect des biens et des autres hôtes
Les hôtes doivent respecter les biens communs et privés, ainsi que les autres hôtes qui séjournent dans la propriété.
Règles de sécurité
Les hôtes doivent respecter les règles de sécurité établies, par exemple l'utilisation correcte des installations.
Politique de dépôt de garantie
Une caution peut être demandée le jour de l'enregistrement afin de nous protéger de tout dommage ou perte qui pourrait survenir pendant votre séjour.
Montant de la caution: Le montant de la caution est de 500 euros.
Caution remboursable
La caution sera remboursée après avoir vérifié que tout est en ordre et en sécurité, ce qui peut prendre jusqu'à 1 ou 2 jours après le départ.
Remboursement en cas d'annulation
Pour obtenir le remboursement du montant déjà payé, l'annulation de l'hébergement doit être effectuée au moins 30 jours avant la date de réservation. Le remboursement peut alors être effectué dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Séjours partiels
Aucun remboursement n'est prévu en cas de départ anticipé ou de nuits non utilisées, sauf indication contraire dans la réservation.
Circonstances imprévues
En cas de circonstances imprévues (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies), les conditions d'annulation peuvent être adaptées à la discrétion de la direction de l'appartement.
Communication
Les hôtes seront rapidement informés de toute modification des conditions d'annulation due à des événements de force majeure.
Politique non-fumeurs
Le Chalet Marcel est une propriété non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs, y compris les chambres et les espaces publics.
OPTIONNEL : Il est important de noter que ces règles peuvent varier d'une propriété à l'autre, il est donc toujours recommandé de vérifier les règles spécifiques de l'hébergement dans lequel vous souhaitez séjourner.
En effectuant une réservation auprès du Chalet Marcel, les clients reconnaissent et acceptent de se conformer aux termes et conditions énoncés ci-dessus.