Estas son las condiciones generales de venta que se aplican a todas las reservas y transacciones realizadas en nuestro piso. Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, acepta cumplir y quedar vinculado por estas condiciones:
Reserva
Al realizar una reserva en nuestro sitio web, el huésped acepta las siguientes condiciones generales. Para reservar una estancia, debe proporcionar información precisa y completa, como sus datos personales, las fechas en las que desea alojarse, el número de huéspedes, etc. Su reserva sólo estará confirmada cuando haya recibido un correo electrónico de confirmación por nuestra parte. Si no recibe este correo electrónico, póngase en contacto con nosotros a través del número de teléfono +33 (0)670360502 o la dirección de correo electrónico: [email protected].
Entrada y salida
Los huéspedes deberán respetar los horarios de entrada y salida establecidos por el establecimiento para que las habitaciones puedan limpiarse y prepararse para los siguientes huéspedes. Política de check-in: La habitación está disponible a partir de las 16.00. Política de salida: La habitación debe quedar libre antes de las 11 de la mañana.
Tarifas y pagos
El pago de la estancia se realiza según las condiciones indicadas en el momento de la reserva, como el importe total de la reserva, los posibles gastos de servicio y las condiciones de cancelación aplicables. Las condiciones de cancelación y cambio de fecha varían en función del tipo de reserva y de la tarifa seleccionada.
Responsabilidades de los huéspedes
Los huéspedes deben respetar las normas y políticas de la propiedad durante su estancia. Los huéspedes son responsables de la limpieza y el estado del alojamiento durante su estancia. Cualquier daño causado a la propiedad correrá a cargo del huésped.
Los huéspedes son responsables de la seguridad de sus pertenencias personales. La propiedad no se hace responsable de ninguna pérdida, robo o daño.
Responsabilidad del alojamiento
Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y a hacer que su estancia sea agradable. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de cualquier perturbación o accidente fuera de nuestro control. En caso de problemas o quejas durante su estancia, le rogamos que nos informe inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas para resolver la situación.
Le aconsejamos que lea atentamente las condiciones generales antes de reservar una estancia. Si tiene alguna duda o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier aclaración.
Horas de silencio
A partir de cierta hora, después de las 22.00 horas, se ruega a los huéspedes que guarden silencio para no molestar a los demás huéspedes.
Prohibición de fiestas o eventos ruidosos
Con el fin de garantizar la tranquilidad de los huéspedes y el respeto de las normas de convivencia, no está permitido organizar fiestas o eventos ruidosos en las instalaciones.
Respeto a la propiedad y a los demás huéspedes
Los huéspedes deben respetar la propiedad común y privada, así como a los demás huéspedes que se alojen en la propiedad.
Normas de seguridad
Los huéspedes deben respetar las normas de seguridad establecidas, por ejemplo, el uso correcto de las instalaciones.
Política de depósito
Requisito de depósito: Se puede requerir un depósito el día de su check-in para salvarnos de cualquier daño o pérdida que pudiera ocurrir durante su estancia.
Importe del depósito: El importe del depósito es de 500 euros.
Depósito reembolsable: El depósito se realizará después de comprobar que todo está en orden y seguro, normalmente puede tardar hasta 1-2 días después de la salida.
Reembolso en caso de cancelación
Para obtener el reembolso del importe ya abonado, la cancelación del alojamiento deberá efectuarse al menos 30 días antes de la fecha reservada. El reembolso se efectuará en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Estancias parciales
No se reembolsarán las salidas anticipadas ni las noches no utilizadas, a menos que se especifique lo contrario en la reserva.
Circunstancias imprevistas
En caso de circunstancias imprevistas (por ejemplo, catástrofes naturales, pandemias), las condiciones de cancelación podrán ajustarse a discreción de la dirección del apartamento.
Comunicación
Los huéspedes serán informados puntualmente de cualquier cambio en las condiciones de cancelación por causas de fuerza mayor.
Política de no fumadores: En el Chalet Marcel no se permite fumar. Está estrictamente prohibido fumar en todas las zonas interiores, incluidas las habitaciones de los huéspedes y los espacios públicos.
OPCIONAL: Es importante tener en cuenta que estas normas pueden variar de una propiedad a otra, por lo que siempre se recomienda comprobar las normas específicas del alojamiento en el que desea alojarse.
Al realizar una reserva en el Chalet Marcel, los huéspedes reconocen y aceptan los términos y condiciones expuestos anteriormente